Privacybeleid

1. Welke gegevens verzamelen wij

Wanneer u DushiDesk gebruikt, kunnen wij de volgende persoonsgegevens verzamelen:

• Accountgegevens: naam, e-mailadres en eventueel een profielfoto bij registratie.
• Boekingsgegevens: naam, e-mailadres, gewenste data en werkplekvoorkeuren bij het plaatsen van een boeking.
• Technische gegevens: IP-adres, browsertype, besturingssysteem en paginabezoeken voor het verbeteren van onze dienst.
• Communicatiegegevens: berichten die u naar ons of naar Hosts stuurt via het platform.

2. Hoe wij gegevens gebruiken

Wij gebruiken uw persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

• Het verwerken en beheren van boekingen.
• Het aanmaken en onderhouden van uw account.
• Het versturen van boekingsbevestigingen en servicemeldingen per e-mail.
• Het verbeteren van de werking en gebruikservaring van het platform.
• Het voorkomen van misbruik en fraude.
• Het voldoen aan wettelijke verplichtingen.

3. Cookies

DushiDesk maakt gebruik van cookies en vergelijkbare technologieen om het platform goed te laten functioneren en om uw voorkeuren te onthouden (zoals taalinstelling en valutakeuze).

• Functionele cookies: noodzakelijk voor de werking van het platform, zoals sessiebeheer en taalvoorkeur.
• Analytische cookies: om anonieme gebruiksstatistieken te verzamelen en het platform te verbeteren.

U kunt cookies blokkeren via uw browserinstellingen. Dit kan de functionaliteit van het platform beperken.

4. Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen ongeautoriseerde toegang, verlies of misbruik. Dit omvat versleutelde verbindingen (HTTPS), veilige opslag van wachtwoorden en beperkte toegang tot gegevens.

5. Uw rechten

Op grond van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR) en de Curacaose privacywetgeving heeft u de volgende rechten:

• Recht op inzage: u kunt opvragen welke gegevens wij van u verwerken.
• Recht op rectificatie: u kunt onjuiste gegevens laten corrigeren.
• Recht op verwijdering: u kunt verzoeken uw gegevens te verwijderen (“recht om vergeten te worden”).
• Recht op overdraagbaarheid: u kunt uw gegevens in een gangbaar formaat opvragen.
• Recht van bezwaar: u kunt bezwaar maken tegen bepaalde verwerkingen van uw gegevens.

U kunt deze rechten uitoefenen door contact met ons op te nemen via privacy@dushidesk.com.

6. Derden

Wij delen uw persoonsgegevens met de volgende dienstverleners, uitsluitend voor zover noodzakelijk voor de werking van het platform:

• Supabase: hosting van de database en authenticatie.
• Stripe: verwerking van betalingen.
• Resend: verzending van transactionele e-mails (boekingsbevestigingen, wachtwoordherstel).
• Vercel: hosting van het platform.

Wij verkopen uw gegevens niet aan derden en delen deze niet voor marketingdoeleinden zonder uw uitdrukkelijke toestemming.

7. Bewaartermijnen

Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor de doeleinden waarvoor zij zijn verzameld. Boekingsgegevens worden bewaard gedurende de wettelijk verplichte termijn. U kunt te allen tijde verzoeken uw account en bijbehorende gegevens te verwijderen.

8. Wijzigingen

Wij kunnen dit Privacybeleid van tijd tot tijd aanpassen. De meest actuele versie is altijd beschikbaar op deze pagina. Bij substantiele wijzigingen informeren wij u per e-mail of via een melding op het platform.

9. Contact

Heeft u vragen over dit Privacybeleid of over de verwerking van uw gegevens? Neem dan contact met ons op via privacy@dushidesk.com.